POLITIQUE DE
CONFIDENTIALITÉ

Données collectées

Lorsque vous passez commande, nous collectons uniquement les informations nécessaires à son traitement :

• Nom et prénom — pour identifier le destinataire
• Numéro de téléphone — pour confirmer la commande et permettre la livraison
• Adresse et ville — pour l'acheminement du colis
• Adresse e-mail (facultative) — pour la confirmation écrite

Aucune donnée bancaire n'est collectée : le paiement s'effectue en espèces à la livraison. Nous ne collectons aucune donnée de santé.

Pourquoi nous les utilisons

Ces données servent exclusivement à : traiter et confirmer votre commande, préparer et acheminer votre colis, vous contacter en cas de problème de livraison, et répondre à vos demandes après-vente.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires sans votre accord, et nous ne les vendons ni ne les louons à des tiers.

Qui y a accès

Vos données sont accessibles aux personnes habilitées de M-FORCE en charge des commandes, ainsi qu'au transporteur chargé de la livraison, qui reçoit uniquement les informations nécessaires à celle-ci (nom, téléphone, adresse).

Durée de conservation

Les données liées à une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement, puis archivées pour la durée légale applicable en matière comptable et commerciale. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression concernant vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@m-force.ma. Vous pouvez également saisir la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel).

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